Mở đầu một cuộc trò chuyện khó — cách bắt đầu mà không làm ai hoảng
Ai cũng biết nên nói, và ai cũng đợi người kia mở lời trước.
Ai cũng biết nên nói, và ai cũng đợi người kia mở lời trước.
Người bệnh thường sẵn sàng nói sớm hơn người nhà nghĩ, và bị chặn lại bằng những lời trấn an.
Trẻ em biết nhiều hơn người lớn tưởng, và điều làm chúng sợ nhất là những gì không được nói ra.
Phần lớn điều người ta tiếc không phải là chưa làm được gì, mà là chưa nói được gì.
Được nhờ làm người đại diện là một sự tin cậy, và cũng là một trách nhiệm cần chuẩn bị.
Biết cách hỏi và cách nói giúp người đại diện làm được việc của mình thay vì chỉ ngồi nghe.
Nhiều người quyết định dựa trên hình dung từ phim ảnh, và thực tế khác khá xa.
Một văn bản không ai biết tới thì cũng như chưa từng được viết.
Phần lớn gia đình rơi vào tình huống này, và vẫn có cách để quyết định đỡ nặng nề hơn.
Người nhà không kê được thuốc nhưng làm được rất nhiều việc ảnh hưởng trực tiếp tới cơn đau.
Phần lớn gia đình nhìn lại đều nói rằng giá như họ biết tới việc này sớm hơn.